Перейти к содержимому


Проблемы с платежами

Уважаемые пользователи!
В случае если по каким-либо причинам Вами не были получены платиновые монеты в игре, оставьте заявку в данном разделе форума, подробно описав возникшую у Вас проблему. Все заявки будут рассмотрены в течение одного рабочего дня.



Для того чтобы оставить заявку, откройте новую тему с описанием своей проблемы.
Для решения проблем оплаты через систему 2pay оставьте заявку в теме форуме «Система платежей 2pay».

Большая просьба относиться ответственно к заполнению заявки, указывать более точную и правдивую информацию.

Форма для заполнения заявки:
1. Ник персонажа, на которого осуществлялся перевод / Название сервера
2. Точная дата и время перевода
3. Платежная система ОБЯЗАТЕЛЬНО! Например: WebMoney,ЯндексДеньги, Xsolla, Киви,DarliBank,PayMaster. Если оплата производится картой, то нужно указать через какую именно систему.
4. Не публикуйте другие подробности перевода в теме на форуме! Если хотите сообщить дополнительную информацию ( может помочь сумма, если платежей было несколько или скрин, но обычно на нашей стороне достаточно первых 3х пунктов, чтобы найти пропажу), ее нужно отправлять в ЛС администратору Поддержка ( не надо слать другим админам, они этим не занимаются)

Пример:
1. KOCbKA / Нор Лаед
2. 20.03.08 12:00
3. WebMoney
4. Отправлено/отправил(а).

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

  • Вы не можете создать новую тему


  1. ARENA Online
  2. → Техподдержка
  3. → Проблемы с платежами