В теме одно сообщение

[BlackSmoke]

Для чего в игре еще существует канал Помощь,если ее ни кто не читает?

Да и игроки перестали туда писать,так как ответа все равно не дождешься?

Вот собственно и вопрос для чего она?

[Сметанка]

Как вы можете говорить о том, что игроки перестали писать в Помощь, если вы не можете видеть все поступающие туда вопросы? Помощники стараются отвечать на все поступающие вопросы, когда они сами в игре. Вероятно, в тот момент, когда вы ждали ответа, никого не было в игре. Насколько я вижу, это было в период, когда сервер работал некорректно, и у многих были проблемы со входом.
В любом случае, если вы не получили ответа на канале помощи, вы можете задать вопрос на форуме в разделе FAQ.