←  Проблемы с платежами

ARENA Online

»

хелп

Тема закрыта

ПРОСТОЙМАГ фотография ПРОСТОЙМАГ 22 Окт 2014

клал 150руб на персонажа Ramicane сервер воронгай но забыл указать цифру перед ником как вернуть свои деньги в птшках? и каму кинуть фото чека?
Ответить

Сметанка фотография Сметанка 22 Окт 2014

Здравствуйте, в шапке раздела есть форма, где сказано, какие сведения и кому надо указывать, посмотрите, пожалуйста:
Форма для заполнения заявки:
1. Ник персонажа, на которого осуществлялся перевод / Название сервера
2. Точная дата и время перевода
3. Способ оплаты
4. Подробности перевода (номера телефонов/кошельков/карт/заказов/счёта, пин-коды, сумма перевода. т.д.) - отправьте в личном сообщении на ФОРУМЕ (не в игре!) администратору Сметанка, чтобы никто посторонний их не узнал.
Фото чека тоже нужно присылать мне.
Ответить

ПРОСТОЙМАГ фотография ПРОСТОЙМАГ 22 Окт 2014

1) ramicane воронгай
2) 14:03 сегодня
3) киви
4) чек отправляю в лс вам
Ответить

Сметанка фотография Сметанка 22 Окт 2014

Запрос по вашей проблеме отправлен в службу поддержки. Ожидайте, пожалуйста, ответа.
Ответить

ПРОСТОЙМАГ фотография ПРОСТОЙМАГ 22 Окт 2014

спасибо. а долго ждать? примерные сроки есть?
Ответить

Сметанка фотография Сметанка 22 Окт 2014

Как показывает практика, ответа от службы поддержки приходится ждать от одного дня до двух недель.
Ответить

ПРОСТОЙМАГ фотография ПРОСТОЙМАГ 22 Окт 2014

а когда решат проблему пт сразу на персонажа отправят?
Ответить

Сметанка фотография Сметанка 22 Окт 2014

 ПРОСТОЙМАГ (22 Октябрь 2014 - 14:44) писал:

а когда решат проблему пт сразу на персонажа отправят?

Да, сразу на персонажа.
Ответить

Сметанка фотография Сметанка 26 Окт 2014

Здравствуйте, платеж поступил на указанного в теме персонажа. Желаем приятной игры!
Ответить
Тема закрыта