Перейти к содержимому


проблема


Сообщений в теме: 13

#1 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 09 Январь 2015 - 12:55

ник ellie
сервер воронграй
10:45 Наблюдатель> В сумке появились Платиновые монеты, +29.99 штук
10:45 Наблюдатель> В сумке появилась Шкатулка Воронграя, +9 штук
из за этого получила на 1 шкатулку меньше

Ваш платеж успешно выполнен. Спасибо за покупку!



Сумма

16.98 USD




НДС

0 USD




Товар

30 (ПТ)




Дата

09.01.2015 11:50 (GMT +03:00)




Реквизиты

ellie Server3




Продавец

www.arena.ru




Номер транзакции

133414670

#2 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 09 Январь 2015 - 12:57

prowy pereslat ewe 1 wkatylky

#3 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 09 Январь 2015 - 23:03

Здравствуйте, каким именно способом совершали оплату? Опишите шаги более подробно, пожалуйста.

#4 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 10 Январь 2015 - 07:47

1.Изображение
2.Изображение

#5 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 10 Январь 2015 - 07:50

НДС

0 USD

#6 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 12 Январь 2015 - 11:13

Здравствуйте, скриншот под номером 2 не отображается, к сожалению, не могли бы вы его перезагрузить или словами рассказать, какой точно способ оплаты был вами выбран.

#7 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 12 Январь 2015 - 17:48

виза.четвертое окошко слева на верху

сметанка мне не жалко 0.01 пт.хотите я вам дам их только дайте шкатулку

#8 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 12 Январь 2015 - 22:01

И я же не виновата,мне при платеже написали что на перса 30 пт отправлено,а пришло 29,99,

#9 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 12 Январь 2015 - 23:15

Разумеется, вы не виноваты. Как только факт ошибки будет подтвержден, вам будет отправлена недостающая шкатулка. Полагаю, вопрос решится уже в ближайшее время.

#10 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 13 Январь 2015 - 07:32

05:23 Наблюдатель> В сумке появились Платиновые монеты, +2.95 штук
Ваш платеж успешно выполнен. Спасибо за покупку!



Сумма


1.64 USD





НДС


0 USD





Товар


3.01 (ПТ)





Дата


13.01.2015 06:27 (GMT +03:00)





Продавец


«Иксолла»





Реквизиты


ellie Server3





Продукт


www.arena.ru





Номер транзакции


133922093








сегодня ограбили на 0.06 пт
от чего разница и почему что то не доходит части пт

#11 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 13 Январь 2015 - 11:33

Здравствуйте, этот вопрос в настоящее время разбирает служба поддержки, по итогам в случае выявлении ошибки на стороне платежной системы вам обязательно будут высланы недостающие деньги и шкатулки.

#12 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 13 Январь 2015 - 18:33

jdy cnc

#13 tinoked

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 92 сообщений
  • Городbat-yam

Отправлено 16 Январь 2015 - 14:12

vse vernyli cnc

#14 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 16 Январь 2015 - 18:13

Не за что! К сожалению, данная проблема пока не устранена, ошибка находится на стороне xsolla и мы вынуждены ждать решения, так что пока рекомендую вам воздержаться от использования данного способа оплаты. Я сообщу в этой теме, когда проблема будет решена.
Желаю приятной игры!





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных