←  Проблемы с платежами

ARENA Online

»

( Не правильно ввёл ник персонажа и пт не...

Lordemort фотография Lordemort 12 Фев 2017

Здраствуйте оплачивал картой виза и ввел ник персонажа неправильно "Lordemorte" а правильно "Lordemort" что можно сделать? и через смс не пришло 6 пт(прислал смс пт тоже не пришло)?
Ответить

Сметанка фотография Сметанка 15 Фев 2017

Здравствуйте, к сожалению, не получила от вас данных по платежу: какая платежная система была использована (РБК, xsolla или др.), время совершения платежа, платежные данные (код операции, например).
Ответить

Lordemort фотография Lordemort 15 Фев 2017

Сформирован счет № 1122337209 от 10.02.2017 на сумму 500,00 руб., http://arena.ru
"RBK Money"
Уважаемый Пользователь!


Ваш счёт к оплате №1122337209 от 10.02.2017


Название получателя:


ARENA Online


Адрес сайта:


http://arena.ru/


Оплата за:


Lordemorte


Сумма к оплате:


500,00 руб.






Уважаемый Пользователь!


Ваш счёт к оплате №1122337209 от 10.02.2017


Название получателя:


ARENA Online


Адрес сайта:


http://arena.ru/


Оплата за:


Lordemorte


Сумма к оплате:


500,00 руб.
Ответить

Сметанка фотография Сметанка 20 Фев 2017

Здравствуйте, платина по платежу, данные которого вы привели, была вас начислена. Обратите также внимание, что на указанном аккаунте с активирована опция "получать платину на аккаунт", авторизуйтесь здесь http://arena.ru/, выберите персонажа, в разделе "Перевести Pt с аккаунта персонажу" выберите нужное количество и подтвердите отправку. В дальнейшем, если вы хотите получать платину сразу на персонажа, во вкладке "Назначение средств" выберите "Получать на персонажа".
Ответить