ARENA Online

сервер Нор Лаед
ник KREATO
оплачено 1800р (это без учета комисии) через webmoney
пришло 54 пт и 18 шкатулок
где остальное?

У вас было 2 платежа. Один сделан верно и попал под акцию, а этот был сделан не по условиям акции. По этой причине вы не получили увеличенное количество шкатулок.

 Дана (03 Февраль 2018 - 17:02) писал:

я заплатила 1800р. (это без учета комиссии) а получила 54 пт
стоимость 1 пт 30р. меня интересует, где делись 6 пт и 2 шкатулки соответственно

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, точный способ оплаты: это была страница вебмани: http://shop.arena.ru/webmoney/
Или вы платили у другого оператора при помощи вебмани?
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением скриншот электронного чека, где указана дата и сумма платежа.

Квитанция об оплате заказа № без номера Платеж (WMTransId) № 1536250153 Получатель платежа Сервис пополнения лицевых счетов (WMID 000000001000) Дата 3 февраля 2018 10:48:08 UTC Сумма 1800.00 WMR Назначение ARENA: KREATO; 1 800,00 RUB; [4040:81022740] Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО

это первый платёж, второй не обсуждается. комиссия за перевод денег было списана со счёта отдельно
в арену ушло именно 1800р.
Сообщение отредактировал KREATO: 04 Февраль 2018 - 22:45

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, на главный вопрос: каким точно способом вы совершали платеж?
Он совершен явно не через эту страницу, не так ли? http://shop.arena.ru/webmoney/

через сам сайт вебмани

К сожалению, в этом случае количество платины выдано вам верное. На самом сайте Вебмани совершение платежа происходит через посредника, который взимает комиссию, таким образом, одна платиновая монета там стоит 33.33 рубля.
Цена платины в 30 рублей, указанная на странице совершения прямого платежа http://shop.arena.ru/webmoney/ действует исключительно при оплате на этой странице.

именно это я и полагала, крохоборище, что ещё я могла от вас ожидать.....