Сообщений в теме: 13

[BlackBacardi]

Сервер Нор Лаед
Ник BlackBacardi

30.12.2019 совершался платеж, инфа о квитанции отправлено в ЛС Дмитричу

[BlackBacardi]

Интересно ответ будет или как??????

[Dmitrith]

Ну во-первых, то, что Вы отослали информацию о платеже мне а не сюда или на ник "Поддержка" несколько задержало рассмотрение Вашей темы (я не занимаюсь данным разделом и мне пришлось пересылать Ваше сообщение). Во-вторых:

Цитата

. Все заявки будут рассмотрены в течение одного рабочего дня.

Следующий рабочий день в России 9 января, хотя есть некоторая вероятность что удастся рассмотреть и раньше.

[BlackBacardi]

а ну отлично мало того что остался без пт так еще и без шкатулок 30 декабря!!! Отлично работаете!!!! все темы должны были закрыть еще 31 декабря, а не как вы!

[Дана]

Такого платежа у нас нет. Может задержка с терминалов. В чеке должны быть контакты, вы можете позвонить и уточнить, где ваш платеж.

Отправлено 31 Декабрь 2019 - 01:52

Сервер Нор Лаед
Ник BlackBacardi



Вы реально думаете, что в ночь с 31 декабря на 1 января кто-то будет рассматривать темы?

[BlackBacardi]

а при чем тут ночь с 31 на 1??? платеж был 30.12.... мда отлично просто... очень странно что такого платежа у вас почему то нет...

[Дана]

Тема была написана 31 числа. Причем тут дата платежа? Вы требуете, чтобы в новогодние праздники вам был мгновенно дан ответ.

Платеж нашелся? Вопрос актуален?

[BlackBacardi]

Нет платеж не нашелся, тема актуальна

[Дана]

BlackBacardi (06 Январь 2020 - 13:41) писал:

Нет платеж не нашелся, тема актуальна

Вы звонили в службу поддержки? По номеру, что указан в чеке?

[BlackBacardi]

Да звонил, и вчера и сегодня, ни кто не отвечает

[Дана]

BlackBacardi (06 Январь 2020 - 14:21) писал:

Да звонил, и вчера и сегодня, ни кто не отвечает

Возможно из-за праздников. Суть в том, что до нас этот платеж не дошел. Вам нужно разбираться именно с той службой поддержки.

[BlackBacardi]

я наконец-то дозвонился, сказали что сегодня платеж должен дойти, остальное уже будет зависеть от вас, если он не придет самостоятельно

Сообщение отредактировал BlackBacardi: 06 Январь 2020 - 16:19

[BlackBacardi]

В тех поддержке сказали что платеж был отправлен. ПТ и остальное не получено, прошу проверить с вашей стороны

[BlackBacardi]

Все пришло закройте тему, спасибо!