←  Проблемы с платежами

ARENA Online

»

платеж отклонен

Тема закрыта

Балеан фотография Балеан 16 Ноя 2013

Пытался положить деньги через "Оплата с помощью банковских карт Visa/Master Card" все заполняю, в самом конце пишут что платеж отклонен, а раньше все нормально было, это временные неполадки?
Ответить

Akkatava фотография Akkatava 16 Ноя 2013

Доброго времени суток, должно быть временно. Если до завтра не получится положить - отпишите, перепроверим неполадки.
Ответить

Балеан фотография Балеан 16 Ноя 2013

Хорошо.
Ответить

Балеан фотография Балеан 17 Ноя 2013

Получил ответ с техподдержки: У интересующего Вас сайта есть лимит на сумму единоразового платежа с карты, он составляет 1500 рублей. Вы совершали платеж на большую сумму, в связи с этим платежи отклонялись. Пожалуйста, сформируйте счет на сумму, которая не превышает 1500 рублей.
При проведении оплаты в пользу этого сайта просим учесть, что также существует лимит на количество платежей, а именно 2 платежа в час или 4 в сутки.,
Теперь все понял, но все таки думаю надо писать "ваш платеж отклонен в связи с тем то .... тем то"
Ответить

Akkatava фотография Akkatava 17 Ноя 2013

Согласна с Вами, но, к сожалению, даже с банковскими сообщениями такая же история. Автоматически выдает краткое сообщение, а чтобы уточнить конкретную причину - приходится запрашивать.
Ответить

Балеан фотография Балеан 17 Ноя 2013

Спасибо за участие, можно тему закрывать.
Ответить
Тема закрыта