←  Проблемы с платежами

ARENA Online

»

не пришли денги на персонажа

ДикаяМагия фотография ДикаяМагия 28 Ноя 2013

здраствуйте помоги те пожалуста я положил через терминал денги 50 рублей на на то1 на чара убийцабз на ворон грае но в терминале не посмотрел какой сервер стоит положил и денги не пришли ни на ворон грае не на нор лаеди яник водил такова чара нету прошу пожалуста пиривиди на ворон грай на то1 на чара убийцабз очень вас прошу помоги умаляю вас заранее спс
Ответить

oxKabanxo фотография oxKabanxo 29 Ноя 2013

номер сервера ввел ? ... если да то посмотри в личном кабинете там написано либо в кабинет тебе пришли либо на перса ... ставшь на перса и все .
Ответить

Akkatava фотография Akkatava 29 Ноя 2013

Доброго времени суток, проблема в том, что если на Нор Лаеде с данным ником чара нет, то средства зависли в платежной системе (которая указана была в том терминале). Мне необходим скрин чека (именно скрин (фото), а не скопированная информация с чека). Отправьте в ЛС. Буду ждать, а там уже начнем разбираться.
Ответить

ДикаяМагия фотография ДикаяМагия 29 Ноя 2013

нету чека и севодня кинул точно так же не пришли
Ответить

Akkatava фотография Akkatava 30 Ноя 2013

Через какую платежную систему был осуществлен платеж? Если Qiwi терминал, то необходима точная дата, номер терминала, код операции и т.п. для проверки платежа на их сайте. QIWI не принимает претензии без чека. Скрин чека второго платежа тоже можете отправить для проверки.
P.S. Даже на чеках после оплаты написана просьба о сохранении данных чеков до зачисления платежа. Это не шутки.
Ответить

Akkatava фотография Akkatava 30 Ноя 2013

И, еще... Вы и во второй раз забыли сервер указать верно? Или как?
Ответить