1. Описание ошибки
Описывайте всё подробно:
- В чем состоит проблема - клиент не скачивается, не устанавливается и т.п.
- Возникают ли какие-то сообщения об ошибках
- Версия Windows
2. Приложения.
Скриншоты, логи и другие файлы. Которые смогут помочь в выявлении причин возникновения бага, должны быть приложены аттачем к описанию ошибки.
Огромная просьба: в названии темы указывайте кратко проблему.
Темы с названиями типа "такая вот фигня", "у меня такой вот баг", "что это такое", "одмины срочно посмотрите" и т.п. скорее всего будут рассмотрены в самую последнюю очередь или закрыты без рассмотрения.