←  Проблемы с платежами

ARENA Online

»

Нор Лаед

Тема закрыта

Попай фотография Попай 30 Июл 2018

Нор Лаед ElegantBaby



Здравствуйте, пришло 4 шкаты воронгая вместо 6.
И вопрос, почему в лк отображает 8.55?

30.07.2018 в 19:15 (МСК)
Сумма платежа 285
Номер квитанции

13572805523
Сообщение отредактировал ElegantBaby: 30 Июль 2018 - 20:42
Ответить

Попай фотография Попай 30 Июл 2018

Также добавлю, комиссии не было, дошлите пожалуйста мне шкатулки.
Ответить

Поддержка фотография Поддержка 31 Июл 2018

Доброго дня! Вы приобрели 8,55 пт. Это 2 шкатулки , с учетом акции это 4, так что всё верно. 6 было бы в случае покупки 9 пт.
Отображение в личном кабинете скоро будет исправлено
Ответить

Попай фотография Попай 31 Июл 2018

 Поддержка (31 Июль 2018 - 12:53) писал:

Доброго дня! Вы приобрели 8,55 пт. Это 2 шкатулки , с учетом акции это 4, так что всё верно. 6 было бы в случае покупки 9 пт.
Отображение в личном кабинете скоро будет исправлено


Скажите пожалуйста почему 8.55 если я вложила по курсу посмотрев на сайте?
Сообщение отредактировал ElegantBaby: 31 Июль 2018 - 13:18
Ответить

Поддержка фотография Поддержка 31 Июл 2018

На каком именно сайте? курс пт 1 к 30 без учета комиссий платежных систем, у которых она разная. У Вас платеж на сумму 256,50, так указано в системе
Ответить

Попай фотография Попай 31 Июл 2018

 Поддержка (31 Июль 2018 - 19:52) писал:

На каком именно сайте? курс пт 1 к 30 без учета комиссий платежных систем, у которых она разная. У Вас платеж на сумму 256,50, так указано в системе


На сайте арены, раздел "Получить платину".
А я пополняла на 285, в этом дело.комиссия была не видна, пополняла через киви, отпадает желание в дальнейшнем участвовать в акции, поймите.
Сообщение отредактировал ElegantBaby: 31 Июль 2018 - 21:26
Ответить
Тема закрыта