ARENA Online

Закидывал пт через xsollo с пластиковой карты. Ни пт ни шкатулки не пришли.
Перед этим закинул пт с телефона всё мгновенно пришло.
Ник ШАМСУНГ
Сервер Воронграй
Номер транзакции 45536813

Здравствуйте, укажите сумму, номер карты (в ЛС). С какой страницы совершали платеж?
Были ли сняты деньги?

Проблема передана в службу поддержки.

Ладна буду ждать надесь прийдут ПТшки.
Заранее спс .
Надеюсь быстро разберутся.

Ожидаю уже второй день, ничего.
Когда платёж прийдёт?

 ШАМСУНГ (06 Март 2013 - 05:33) писал:

Здравствуйте. К сожалению, я не могу предсказать, сколько времени займет разбор каждого вопроса. У каждого сервиса оплаты своя служба поддержки и сроки рассмотрения проблем. По вашему случаю я пока не получала ответа.

Я просто в васторге от этого сервиса.
Жду уже 8 дней и никого результата.
Думаю в дальнейшем пользоваться этим сервисом просто не буду.

Сколько ещё мне ждать ? Прошло уже 11 дней , а пт ещё не пришло.
Я просто возмущён.

Я напишу еще один запрос. Большего я для вас сделать не могу, извините.

Здравствуйте.
Ваша карта не прошла 3d авторизацию, поэтому платежная система отменила платеж. Причина отмены платежа  The cardholder is enrolled in Payer Authentication. Please authenticate before proceeding with authorization.

Средства в таких случаях временно замораживаются банком, блокировка в среднем идет на срок от 1-31 рабочих дней. Если средства вам так и не были возвращены на карту, то вы можете попробовать обратиться в банк, обычно по обращению владельцев карт, разблокировка происходит мгновенно.

Вопщем обратился в банк по поводу непрошедшего плотежа, там спрашивают реквизиты получателя. Где мне их узнать? Подскажите пожалуйста.

К сожалению, так сразу реквизиты выдать не можем, т.к. платеж осуществлялся через посредника xsolla, я отправлю запрос по этому поводу в службу поддержки. Как только будет получен ответ - обязательно отпишусь.

Можно поинтересоваться сколько ждать ответа? Просто мне уже поднадоела вся эта котовасия. Больше месяца неможете решить, на каждый вопрос одна отписка ЖДИТЕ.

Уважаемый ШАМСУНГ, мы не являемся xsolla, через который вы отправляли денежные средства. Если Вы до сих пор не поняли - поясняю, запрос идет не только в нашу техподдержку, но и она связывается с посредниками. Так что Ваша "котовасия" зависит от многих факторов, на которые мы не можем повлиять. Остается только ЖДАТЬ ответов со всех сторон.

Про меня наверно забыли прошло уже 2 недели ,ни ответа ,ни привета.

Ничто не забыто, но, видимо, ответа еще нет с xsolla.

Прощло ещё 2 недели а результата нет. Можете повторить запрос на получение реквизитов плотёжной системы. А то 2 с небольшим месяца уже жду и жду.

Здравствуйте, уточняю, уже напомнила о Вас.

Всё пришло и пт и шкатулки. Притензий по хранителю нет.
Можно закрыть.
П.С. Прикольно тема стала популярной даже за 2,5 месяца 448 просмотров как на итю бе прям

Я очень рада, что завершилось все благополучно! Приятной Вам игры.