Перейти к содержимому


частично не прошел платеж


Общие форумы Рамка

Сообщений в теме: 5

#1 ЛЕЛЯ

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 57 сообщений
  • Городкрасноярск

Отправлено 01 Январь 2015 - 15:49

сервер норд лаел 31 12 14 в 8 00 мск времени отправила платежи из банкомат г красноярск номер последнего платежа 062412105031121436309182 ну и таких платежей было19 штук соответсвенно номера уменьшаються так как плачено за раз ну что шкатулок побольше было ))
первые 3 платежа прошли сразу остальные не прошли
ник написала правильно 1 ЛЕЛЯ плачу не первый раз посоветуйте че делать

#2 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 01 Январь 2015 - 15:56

Здравствуйте, укажите данные каждого из недоставленных платежей: точное название способа оплаты (название сети терминалов), дату, время, сумму, номера транзакций, а лучше приложите чеки.

#3 ЛЕЛЯ

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 57 сообщений
  • Городкрасноярск

Отправлено 02 Январь 2015 - 09:41

http://s017.radikal....9f1c51ccec0.jpg
http://s57.radikal.r...ef9721192be.jpg

#4 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 03 Январь 2015 - 23:31

Здравствуйте, запрос по вашей проблеме составлен, ожидайте, пожалуйста, ответа (скорее всего, после входных).
Вы упомянули, что данные манипуляции были совершены с целью получения большего количества шкатулок? Не совсем понятен ваш расчет. Смотрите, у вас было 19 платежей на примерно 3.16 пт, с каждого вы получите по 1 шкатулке, т.е. 19 штук. Если бы вы внесли всю сумму разом (2090 руб.), то за вычетом комиссии зачислилось бы 1985.5 рублей, в платине это примерно 60,16 пт, и так вы получили бы уже 20 шкатулок. Так что в будущем имейте ввиду, что выгоднее вносить сразу большие суммы, а не дробить их.

#5 Сметанка

    Адмимистратор

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 086 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 05 Январь 2015 - 12:09

Здравствуйте, вероятно в данном случае банк, через который вы совершали платеж, счел повторные платежи на одно имя фродом и заблокировал их. В данном случае быстрее и проще вам будет позвонить по телефону на чеке и спросить, почему не прошли остальные 16 платежей. Они должны их разблокировать и направить далее в платежную систему, которая выступает посредником.

#6 ЛЕЛЯ

    Сеньор игрок

  • Пользователи
  • Pip
  • 57 сообщений
  • Городкрасноярск

Отправлено 20 Январь 2015 - 15:59

Просмотр сообщенияСметанка (05 Январь 2015 - 12:09) писал:

Здравствуйте, вероятно в данном случае банк, через который вы совершали платеж, счел повторные платежи на одно имя фродом и заблокировал их. В данном случае быстрее и проще вам будет позвонить по телефону на чеке и спросить, почему не прошли остальные 16 платежей. Они должны их разблокировать и направить далее в платежную систему, которая выступает посредником.






Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных