Перейти к содержимому


Проблемы с платежами

Уважаемые пользователи!
В случае если по каким-либо причинам Вами не были получены платиновые монеты в игре, оставьте заявку в данном разделе форума, подробно описав возникшую у Вас проблему.



21.04.2024. В связи с отзывом лицензии у QIWI Банк, платежи от киви больше не проводятся, так же временно не доступны мобильные платежи через Xsolla (кроме Билайн) .
29.02.2024 Восстановлена возможность платежей через систему Paymaster



Для того чтобы оставить заявку, откройте новую тему с описанием своей проблемы.

Большая просьба относиться ответственно к заполнению заявки, указывать более точную и правдивую информацию.

Форма для заполнения заявки:
1. Ник персонажа, на которого осуществлялся перевод / Название сервера
2. Точная дата и время перевода
3. Платежная система ОБЯЗАТЕЛЬНО! Например: Xsolla, Webmoney ,PayMaster. Если оплата производится картой, то нужно указать через какую именно систему.
4. Не публикуйте другие подробности перевода в теме на форуме! Если хотите сообщить дополнительную информацию ( может помочь сумма, если платежей было несколько или скрин, но обычно на нашей стороне достаточно первых 3х пунктов, чтобы найти пропажу), ее нужно отправлять в ЛС администратору Поддержка ( не надо слать другим админам, они этим не занимаются)

Пример:
1. KOCbKA / Нор Лаед
2. 20.03.08 12:00
3. PayMaster
4. Отправлено (сумма).

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

  • Вы не можете создать новую тему


  1. ARENA Online
  2. → Техподдержка
  3. → Проблемы с платежами